支持中心
售后支持
遇到配置、授权或使用层问题时，可以按照这里的路径提交和跟进。
| 渠道 | 地址 |
|---|---|
| 故障排查 | /docs/support/troubleshooting |
| 常见问题 | /docs/support/faq |
提交前准备
- - 先准备账号、Key、请求地址和错误截图。
- - 尽量提供复现步骤和发生时间。
处理方式
- - 先判断是配置错误还是服务异常。
- - 能在文档里解决的，优先给出文档链接。
响应范围
- - 常见配置问题可以快速协助。
- - 涉及模型、网络和部署的问题会按优先级处理。
跟进建议
- - 同类问题建议统一整理到 FAQ。
- - 重复出现的异常建议补充到故障排查。
说明
- - Telegram 社群适合快速沟通，复杂问题建议同步保留工单记录。
- - 如果问题涉及 Key 或权限，请先确认账号归属。